Зачастую поддержка продукта выглядит как способ исправить пользователей, которые неверно что-то делают. А что если мы взглянем на поддержку продукта как на способ обучения пользователей, и, что еще…
Лучшая поддержка – это поддержка, созданная вместе с вашими пользователями
