Джейк Голдман, основатель компании 10up и партнер/консультант в Fueled, утверждает, что переоценка стоимости цифровой работы неизбежна, и те, кто не изменит свой подход к занятости, останутся далеко позади.
Дальнейшее повествование ведется от лица Джейка – Прим. пер.
В своем последнем выступлении в качестве независимого владельца и управляющего компанией 10up, которое произошло в Исландии перед сотрудниками ровно 3 года назад (всего за пару месяцев до нашего слияния с Fueled), я подсветил момент, который казался очевидным в теории, но становился неудобным на практике.
«Если вы поставляете то же самое, что и годами ранее, но при этом не делаете это лучше, быстрее и/или дешевле, следовательно, вы на ошибочном пути».
На тот момент я критиковал в первую очередь институты. Но моя критика в равной степени применима и к отдельным людям, которые в совокупности определяют сервисный бизнес в большей степени, чем любая политика или программы.
Три года спустя это утверждение выглядит огромным преуменьшением.
Не важно, компания, команда или отдельный человек, – ваша экономическая ценность не подскакивает просто потому, что прошло какое-то время. Если вы не стали заметно лучше в чем-то, ваше качество не повысилось, рыночный спрос на ваши навыки не вырос быстрее, чем предложения других людей с аналогичным опытом, значит, ваша рыночная ценность снизилась.
Это не означает, что внешне похожий проект должен стоить через год дешевле. Нет. Мы говорим лишь о том, что за ту же плату он должен быть значительно лучше. Более масштабный. Более быстрый. Более качественный.
Для человека ценность, которая органически связана со временем, увеличивается благодаря активной практике. Однако это не происходит автоматически, особенно в высококвалифицированной работе. Самосовершенствование требует личной заинтересованности в развитии и улучшении.
Для компаний эта задача сложнее и менее органична. Им (группам людей) необходимо трансформировать постоянно меняющийся набор индивидуальных характеристик в нечто устойчивое: инструменты, системы, методы работы, обучение. Им нужно упрощать и ускорять удовлетворение повторяющихся потребностей клиентов, а в идеале – улучшать качество обслуживания с течением времени. Проще говоря, им нужно внедрять инновации, а это требует сосредоточенности и целенаправленности.
Как технолог, я всегда был заинтересован в подобных механизмах. К примеру, несколько лет назад мы регулярно сталкивались с разными вариациями одной и той же клиентской потребности: контент, который нужно было размещать на нескольких сайтах. Мы изучили лучшие решения, которые у нас уже были разработаны внутри компании для других клиентов, рассмотрели лучшие варианты с открытым кодом и в конечном счете инвестировали в создание WordPress-плагина, который мы назвали Distributor. С этого момента стоимость решения разных вариаций этой клиентской потребности резко снизилась, а качество решения выросло благодаря постоянным общим инвестициям, чего не оправдал бы ни один отдельный проект.
Лучше, быстрее, выгоднее. Как следствие, мы получаем более конкурентоспособный и устойчивый бизнес.
Я буду предельно откровенным.
Многие компании, руководители и отдельные лица из сферы интернет-технологий долгие годы пребывали в некой изоляции. Спрос на цифровые услуги за последние 15 лет рос так быстро, что в итоге он заглушал неэффективность, отсутствие реальных рычагов управления, а также в некоторых случаях и отсутствие реальных улучшений.
Но эта изоляция проходит.
Настоящие перемены уже свершаются – что очевидно. И сказанное будет даже преуменьшением. Существенная часть цифровой работы уже обходится дешевле в производстве. Рынок просто еще не полностью к этому приспособился.
Мы находимся в некотором «промежуточном моменте», когда еще можно найти клиентов, готовых платить примерно столько же, сколько они платили несколько лет назад за аналогичный объем работ. Это не значит, что стоимость привлечения квалифицированной команды для выполнения задач не снизилась. Это значит, что переоценка еще не завершилась.
Но она обязательно произойдет.
Меня побудило написать этот пост отчасти то, что я видел немало людей, утверждающих, будто бы они могут и должны взимать ту же плату за ту же работу, поскольку результат не изменился. Аргумент заманчивый, но не заблуждайтесь: это попытка самовнушения. Если все больше людей смогут производить либо тот же результат быстрее и дешевле, либо результат лучшего качества за ту же (или чуть меньшую) цену, рынок перестроится, нравится вам это или нет.
Возможно, вам удастся сохранить такую эффективность на какое-то время. Но если подход, с помощью которого вы стали быстрее, доступен и всем остальным, то это не препятствие, это обратный отсчет.
Я не теоретизирую. Несколько недель назад, используя раннюю версию ИИ-инструментария, разрабатываемого компанией Fueled, я создал достаточно сложный плагин для WordPress, идею которого вынашивал еще с 2022 года… примерно за выходные.
Никакой халтуры! Абсолютно чистый код. Программы-анализаторы кода подтвердили это, поставив высшие баллы. Высокое тестовое покрытие. Активное тестирование людьми.
На пике моей карьеры разработчика мне потребовалось бы как минимум в четыре раза больше времени при меньшем количестве функций и более урезанном тестовом покрытии.
Такие трансформации не просто ускоряют работу. Они меняют экономику труда.
Некоторые категории быстро коллапсируют. Функциональная разработка, интеграция, регрессионное и функциональное тестирование, работа над повторяемыми реализациями.
Другие области меняются чуть иначе. Определение продукта, стратегия, проектные решения. Все это ускоряется и упрощается, но пока (еще?) требует значительных усилий.
Даже здесь вектор остается тем же. Больше результатов за единицу времени. Больше прессинга со временем. Последствия очевидны.
Те, кто не может (или не хочет) коренным образом изменить свой подход к работе, кто все еще видит свою ценность в том, чтобы переводить требования клиентов в код, в конечном счете останутся позади. Их рабочий процесс может несколько ускориться, но их ментальная модель будет прежней.
Те, кто добьется успеха, пересмотрят свои процессы. Они перейдут на новые инструменты, которые перестанут рассматриваться ими как вспомогательное средство. Они потратят больше времени на формулирование проблем, определение архитектуры и достижение результатов. Ценность теперь заключается не в умении переводить человеческие инструкции в код, а в знании того, что нужно построить, как это структурировать и как эффективно этого добиться.
Ошибка компаний: делать вид, будто стоимость той же самой работы не изменилась, потому что ее бизнес-ценность такая же. Возможно, вам не нужно снижать цену по всем направлениям, но вам абсолютно необходимо предложить больше за те же деньги.
Это соблазнительная ложь идеологии ценообразования на базе «ценности»: идея о том, что цена может преимущественно, если не полностью, определяться (часто на базе сомнительных расчетов) ценностью для покупателя.
Если у вас нет конкурентных преимуществ или эксклюзивности, то в таком случае ценообразование должно отталкиваться от текущего рынка.
Компании, адаптирующиеся к изменениям, начинают проектировать свои продукты иначе. Либо эти продукты становятся более конкурентоспособными по цене, либо сокращаются затраты, либо увеличивается ценность, предлагаемая за ту же стоимость. Руководство компаний четко дает понять, что специалисты должны развиваться в ногу со временем – иначе им не будет места.
Это не просто проблема компании или отдельного человека. Бизнесы, которые не меняются, окажутся в пролете. Люди, которые не меняются, будут уволены.
Мы не в конце этого процесса. Мы в его середине.
Если вы не стали значительно лучше или быстрее, чем год назад, или не хотите существенно прокачать свои навыки в течение года, будущее (ближайшие 12-18 месяцев) для вас не выглядит особенно радужным.
Не думаю, что открываю Америку.
Но сейчас это кажется более реальным, чем когда-либо.
Источник: https://www.therepository.email
