Сегодня бизнес представляет собой работу с разными цифрами, отчетностью, а также статистическими сведениями. Часто изучается именно отчет по звонкам, потому что он помогает понять, насколько эффективно менеджеры трудятся на линии. Надо видеть звонки, записывать их, чтобы потом отслеживать. Менеджеры должны четко давать ответ на поставленный запрос, иначе от этого будут проседать продажи.
Любые потерянные звонки являются потерянными деньгами. Отсюда недостаток прибыли, утраченные возможности роста. Как говорит источник, можно легко настроить виртуальную телефонию в Дубае, если вы туда переехали или планируете расширять туда свой бизнес. Любая внедренная CRM-система помогает структурировать сведения по сделкам, а также по клиентским обращениям. Можно понять, с какими проблемами сталкивается клиент, и помочь ему их решать.
Виртуальная телефония – лучший способ подъема продаж
Чтобы понять, как именно работает реклама, надо оценить качество звонков от клиентов. Можно посмотреть, по каким запросам ищут вас люди, какие объявления лучше всего срабатывают, какие каналы стоит отсеять или улучшить, какова стоимость каждого лида и т.д. В итоге можно сократить затраты, но при этом не наращивать расходы. Реклама будет максимально эффективной.
Виртуальная телефония помогает создать колл-центр, который будет отслеживать все поступающие звонки. В итоге можно будет подключать менеджеров, где бы они не находились. Дубайский колл-центр, который будет вести общение с клиентами, стоит слишком дорого – потому легче сэкономить и выбрать себе удаленных сотрудников. Заодно можно будет сэкономить на аренде офисных пространств.
Облачная телефония помогает решить все проблемы со звонками и улучшением обратной связи с клиентами. Не нужно возиться с обычными АТС, которые достаточно долго выполняют подключение новых компаний. Рынок ОАЭ характерен тем, что там действует только несколько крупных монополистов в сфере АТС, и подключение к ним занимает порядка двух месяцев. Ни один бизнес так долго простаивать не может, потому лучше подключать облачную АТС.
