Сегодня многие выбирают для своего бизнеса службы доставки, которые должны справляться с потоком клиентских заказов. Особенно выделяется Dalli доставка в Москве. Как известно, сегодняшние сервисы могут быть разнообразными по уровню обслуживания: некоторые делают слишком долгую доставку, у других пропадают товары или портятся в пути. Чтобы риски были минимальными, необходимо выбирать грамотную доставку под свой собственный тип бизнеса.
При выборе доставки надо смотреть на следующие факторы, которые будут определяющими:
- Как будет проводиться доставка. Клиент должен иметь выбор: либо забрать в постамате, либо получить на руки от курьерской службы.
- Как ведется рабочий процесс. Заключает ли фирма договор. Можно ли вносить корректировки в пункты договора, входит ли НДС в тарификацию.
- Сервис стоит выбирать ежедневного типа. Компания должна доставлять товары каждый день, а не только в будни. Потому что клиенты часто могут быть дома только по выходным.
- Оповещения. Надо, чтобы курьеры созванивались с покупателем, писали СМС или же как-то уведомляли еще о том, что будет проведена доставка. Иначе могут появляться неожиданности. У клиента могут всплывать те или иные проблемы. К примеру, курьер приедет, а в квартире никого нет. Потому срок доставки может существенно сдвинуться. Это неудобно для клиентов, они больше не будут связываться с такими сервисами.
- Сохранность товара. Компания должна по договору быть ответственной за сохранность товара. Иначе организация сама будет компенсировать все проблемные места. Либо придется снова пересылать товар.
- Региональный охват. Если вы работаете по тому или иному региону, надо смотреть, насколько хорошо представлена в нем служба доставки.
- Стоимость. Компании выставляют свои ценники на услуги, потому следует ориентироваться на названные цифры.
- Сроки. Важно, чтобы была экспресс-доставка. Иначе клиент просто предпочтет выбрать другую фирму для получения груза. Долго ждать сегодня никто не намерен.
Своя служба доставки – удобно или нет
Некоторые крупные фирмы организуют свои собственные службы доставки. Но это не всегда удобно. Потому что надо иметь складские помещения, но они имеются не всегда. Если ведется продажа стройматериалов, то там нереально будет обойтись без сети складов и специальных автотранспортных средств. Ведь легковушка не подойдет, если просят привезти щебень или шпалы.
